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Unsere Hotline im Standard-SLA (Service-Level-Agreement) verfügt während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an bayrischen Feiertagen) über einen 2nd-Level-Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 24 Stunden. Für Kunden des Premium- und Business Nonstop-Service verringert sich die Reaktionszeit auf eine Stunde.

Support per Fernwartung

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